Kami sangat menyarankan untuk tidak mengirimkan dokumen pribadi Anda melalui media yang berada di luar situs web kami karena ada kemungkinan email Anda dikirim ke alamat yang salah. Mengunggah dokumen secara langsung di situs web juga memastikan bahwa dokumen tersebut disimpan dengan aman dengan Amazon Web Services (AWS).
Dokumen verifikasi harus selalu di unggah melalui dasbor StraitsX Anda, kecuali jika ada sesuatu yang membuat Anda tidak dapat melakukannya. Dalam hal ini, Tim Customer Support kami akan meminta kamu untuk mengunggah dokumen atas nama Anda dengan melaporkannya melalui tautan di sini.
Kecuali secara khusus Anda diminta oleh Tim kami untuk keperluan investigasi suatu kendala sebagaimana ditentukan di atas. Anda harus tetap berhati-hati dalam mengirimkan dokumen apa pun melalui email.