Karena berbagai sebab, verifikasi akun Anda dapat ditolak. Jika penolakan disebabkan oleh dokumen verifikasi pengguna yang tidak memenuhi standar, dokumen dapat di unggah ulang melalui id-straitsx.xfers.com/verification.
Ada kasus di mana pengguna diminta untuk memberikan informasi tambahan sebelum kami memproses verifikasi Anda. Oleh karena itu, kami menyarankan pengguna untuk memeriksa email mereka secara berkala dan mengecek email dari kami terkait informasi pengajuan verifikasi Anda membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya.
Namun, jika penolakan tersebut disebabkan atas pelanggaran ketaatan terhadap peraturan perundang-undangan, maka hal tersebut merupakan akibat dari pengguna sendiri dan termasuk dalam kategori tertentu yang tidak dapat berbisnis dengan StraitsX. Ini mungkin karena aturan dan/atau peraturan yang diberlakukan oleh MAS dan pemerintah Indonesia.
StraitsX berhak menolak proses verifikasi kepada siapa pun, atas kebijakan kami sendiri. Ini secara tegas disebutkan dalam paragraf 12.6 dalam Syarat dan Ketentuan.